21 nov 2005

Drop-shipping

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Drop-Shipping é como se chama a modalidade de negócios em que você vende alguma coisa sem ter realmente a mercadoria em estoque. É possí­vel que não haja outra empresa além da Amazon Books tão bem sucedida ou que tenha começado antes nesse modelo.

A regra geral para se iniciar um negócio desses é encontrar um fornecedor que  aceite você colher os pedidos, processar os pagamentos, enviar ao fornecedor os dados da compra (itens e destinatário) e a parte dele no dinheiro, e ele entregar diretamente na casa do cliente. Aliás, numa tradução livre drop-shipping sugere "largar a entrega".

Contudo, há alguns pontos que merecem alguma atenção antes de se iniciar efetivamente uma parceria destas, ou você corre o risco de investir esforços (e dinheiro, possivelmente) e ao invés de lucro obter dissabores e prejuí­zos.

  • Encontre um produto ou linha de produtos que venda em quantidade suficiente. Não adianta de nada você ter aquele fornecedor daquele produto maravilhoso cuja aceitação fica restrita a um grupo muito pequeno de pessoas, ou produtos muito caros (que impedem a adequação às pessoas com menor poder aquisitivo), ou mesmo produtos exóticos em demasia. Às vezes é preferí­vel compensar a concorrência mais acirrada com promoções e divulgação melhorados do que reinar absoluto num mercado insuficiente.

  • Venda poucos produtos, ou então mais produtos num mesmo nicho de mercado. Voltando ao exemplo da Amazon, eles vendem livros. Isso além de aumentar a associação, no subconsciente das pessoas, da sua marca com os produtos que você vende, ainda possibilita que você concentre seus esforços de marketing onde eles realmente podem vir a dar resultado.
  • Escolha bem seu fornecedor. Pesquise antes de fechar acordos, pois se do seu ponto de vista quem fabrica e entrega é ele, para o seu cliente o produto é seu, e não do fabricante.
  • Esteja preparado para lidar com devoluções e desistências. Não é porque o Código de Defesa do Consumidor manda que você vai dar garantia de satisfação aos seus compradores. Você vai fazer isso porque escolheu bem os produtos e fornecedores, logo confia que pode garantir aos compradores a devolução do dinheiro em caso de insatisfação. E acredite, haverá muita gente que fará a encomenda de seu produto mas nunca efetuará o pagamento, ou que até pagará, mas antes mesmo de o fornecedor haver embalado a compra já estará arrependido, e quererá o reembolso.
  • Trate essa atividade como um negócio de verdade. Não faça spam. Não desrespeite seus clientes. Ofereça informações suficientes e adequadas antes, durante e depois da venda. Pague seus impostos corretamente, e respeite seu concorrente.

Se você resolver abrir um negócio baseado em drop-shipping, por favor deixe-me saber. Principalmente se tiver sido motivado por este artigo! ;)

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15 Respostas para “Drop-shipping”

  1. Tupi on 24 nov 2005 at 2:09 pm

    Falai’ Janio, mil graus seu tutorial pro micro empreendedor autonomo descentralizado na web. Senti firmeza! Liga q milianos tb pago um pau pra esses corres de intermediacao de informacao e programa de afiliados, nem sabia q chamava drop shipping. Liga q uma correria e’ tipo um repositorio de desenhos e estampas em jpg e gif pra banca escolher e sair imprimindo camisetas com impressores autonomos no mercado livre ou no camisaonline.com.br.
    Liga q outro mano chamou o esquema de c3c, terceirizacao do c2c (consumer to consumer). Bem louco. E’ nois!

    [Reply]

  2. Tupi on 06 jan 2006 at 6:41 am

    Liga q trombei com esquema novo do Cocadaboa.com, se pam dropshiping remunerado pelo programa de afiliados do Mercado Livre, vai vendo: http://www.leiloesbizarros.com

    [Reply]

  3. carlos alexandre on 17 abr 2007 at 12:38 pm

    Adorei seu artigo,
    a muito to tentando montar um negocio desse tipo, mais ainda nao achei um bom fornecedor , com um frete que compense. Se tiver uma dica, meu interesse são os players(MP3, MP4, PMP).

    obrigado

    [Reply]

  4. J.Paiva on 15 jun 2007 at 3:07 am

    MUito legal esse artigo
    A minha pergunta é a msm da de cima
    Ficaria Grato se podesse me responder
    Obrigado

    [Reply]

  5. Janio Sarmento on 15 jun 2007 at 3:10 am

    A gente quando tem a resposta. Quando não tem, vai dizer o quê?

    [Reply]

  6. william on 17 out 2007 at 7:12 pm

    eu estava lendo hoje um e-book que adquiri sobre como vender no ebay e fui procurar algo sobrre drop shping, e cheguei aqui, no final vc dis q caso decida aderir a ideia pra postar aqui, porque vc tem algumas dicas pra me dar se sim agradeço, abraço

    [Reply]

  7. paulo on 23 nov 2007 at 7:12 pm

    gostaria se possivel que vc me enviasse um bom fornecedor de dropship,se nao for possivel desde ja agradeço,e parabens pela materia

    Paulo

    [Reply]

  8. Douglas on 01 jan 2008 at 10:31 pm

    Olá Janio!

    Gostaria se possível, de receber informações de fornecedores sérios de players e produtos de informática.

    Obrigado.

    Obs. Parabéns pelo artigo!

    [Reply]

  9. Janio Sarmento on 01 jan 2008 at 10:41 pm

    Gente, não adianta me perguntar por fornecedor por drop shipping, é só dar uma lida no blog que vocês vão ver que não é esse o meu foco, nem disso que eu manjo.

    [Reply]

  10. José Antonio on 09 mar 2008 at 6:13 pm

    Gostei muito do artigo. Estou desejoso de inciar este tipo de atividade, pois sei que muitos se saem bem nela. No entanto, poderia me dar uma orientação? Sei que a melhor forma de pagamento dos clientes compradores no Drop-Shipping é o Pagamento à Vista (Depósito em Conta), o que facilita pagar o fornecedor e só então, ele enviar o produto ao cliente. No entanto, como faço para trabalhar com o Drop-Shipping, usando outras formas de pagamento como o PagSeguro, cujo pagamento só será liberado pelo comprador só depois dele receber o produto? Qual fornecedor vai enviar primeiro o Produto, e só depois, irá receber pelo mesmo?
    Aguardo um retorno. Grato.

    [Reply]

  11. Janio Sarmento on 09 mar 2008 at 6:19 pm

    Você tem certeza que leu a página inteira?

    [Reply]

  12. Reginaldo on 17 jun 2008 at 10:09 pm

    Olá, realmente é um seguimento que promete
    porem, a maior dificuldade me parece ser consegui um fonecedor que atenda as expectativa .

    alguma sugestão ?

    Abraço.

    [Reply]

    Janio Sarmento reply on junho 17th, 2008 10:15 pm:

    @Reginaldo: por ora nenhuma, mas assine nosso feed, porque sempre que um novo patrocinador fecha um contrato de patrocínio eu escrevo um post comentando. E já teve um monte de possíveis fornecedores que deixaram comentário aqui com telefone de contato e tudo, mas não entenderam que existe uma página específica para isso. Pode ser que algum deles realmente procurasse mais do que propaganda grátis e retorne, aí teremos sugestões a fazer.

    [Reply]

  13. Juliano on 17 dez 2008 at 7:06 pm

    Olah , gostei do seu conteúdo , mais tipow queria saber se preciso de um sitte pra faser isso comprar no atacado e vender no varejo , ou posso faser pelo e-bay ou mercado livre se puder me responder fico grato e tnbm procuro um fornecedor honesto..
    obrigado pela atenção ..^^

    [Reply]

    Janio Sarmento reply on dezembro 19th, 2008 9:11 am:

    Use a criatividade e encha o bolso no Mercado Livre mesmo.

    [Reply]

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